Häufige Fragen (FAQ).
Antworten, die Raum schaffen – für Klarheit, Vertrauen und eine bewusste Auszeit.
Bei Elysium Healing nehmen wir uns Zeit.
Für Menschen, für Prozesse – und auch für Fragen. Hier finden Sie Antworten auf die Themen, die uns am häufigsten begegnen.
Sollte dennoch etwas offen bleiben, sind wir gerne persönlich für Sie da.
Termine & Erreichbarkeit
Bieten Sie auch Termine am Abend an?
Ja. Termine sind von frühmorgens bis spätabends (07:00–22:15 Uhr) möglich.
So lassen sich Behandlungen auch gut mit einem anspruchsvollen Alltag verbinden.
Sind Termine am Wochenende oder an Feiertagen möglich?
Nach individueller Vereinbarung sind auch Sonntags- und Feiertagstermine möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, damit wir gemeinsam den passenden Zeitpunkt finden können.
Wie erreiche ich Sie am besten?
Während laufender Behandlungen widmen wir unsere Aufmerksamkeit vollständig unseren Kund:innen.
Der einfachste Weg zu uns führt daher über:
E-Mail
SMS oder WhatsApp
Voicemail / Combox
Wir melden uns so bald wie möglich zurück.
Kann ich Sie auch ausserhalb der üblichen Zeiten kontaktieren?
Ja. Anfragen sind an allen sieben Tagen der Woche möglich.
Auch ausserhalb klassischer Zeiten lesen wir Ihre Nachricht aufmerksam und antworten zeitnah.
Terminplanung & Absagen
Kann ich kurze Behandlungen einzeln buchen?
Behandlungen unter 45 Minuten können einzeln gebucht werden.
Aus organisatorischen Gründen vergeben wir diese jedoch ausschliesslich als Anschlusstermine im Zusammenhang mit anderen Buchungen am selben Tag. So bleibt der Tagesablauf ruhig und stimmig.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Sollten Sie verhindert sein, bitten wir um eine Abmeldung mindestens 48 Stunden im Voraus.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen müssen wir die Behandlung leider in Rechnung stellen oder ein Gutschein verfällt.
Vielen Dank für den respektvollen Umgang mit gemeinsam reservierter Zeit.
Beratung & Vorbereitung
Wann ist ein Beratungstermin sinnvoll?
Ein Beratungstermin empfiehlt sich immer dann, wenn:
Sie uns zum ersten Mal besuchen
Sie unsicher sind, welche Behandlung für Sie geeignet ist
Sie gezielte Veränderungen anstreben
mehrere Behandlungen infrage kommen
Gemeinsam klären wir Ziele, Möglichkeiten und den passenden Weg.
Was kostet eine Beratung?
Ein Beratungstermin dauert 60 Minuten und kostet CHF 120.–.
Der Betrag wird bei einer anschliessenden Behandlung ab CHF 200.– vollständig angerechnet.
Kann ich telefonisch beraten werden?
Eine umfassende Beratung ist telefonisch nur eingeschränkt möglich.
Gerne beantworten wir kurze Fragen oder vereinbaren einen Beratungstermin, um Ihr Anliegen in Ruhe und mit Sorgfalt zu besprechen.
Behandlungen – allgemein
Welche Behandlung passt zu mir?
Jeder Mensch bringt andere Bedürfnisse mit. Die passende Behandlung ergibt sich aus:
Ihrem aktuellen Haut- oder Körperzustand
Ihren Zielen
Ihrer Lebenssituation
Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir einen Beratungstermin.
Sind Behandlungen sofort wirksam?
Manche Behandlungen zeigen schnell spürbare Effekte, andere entfalten ihre Wirkung über Zeit.
Nachhaltige Ergebnisse entstehen oft durch Wiederholung, Geduld und individuell abgestimmte Kuren.
Sind alle Behandlungen das ganze Jahr über möglich?
Viele unserer Behandlungen sind ganzjährig möglich.
Einige Verfahren sind saisonabhängig – dies besprechen wir transparent im persönlichen Gespräch.
Abonnements, Beauty Packages & Gutscheine
Was ist der Unterschied zwischen Abonnements und Beauty Packages?
Abonnements sind aufeinander abgestimmte Behandlungskuren mit klarer Struktur
Beauty Packages sind flexible Guthabenpakete mit Bonus, frei einlösbar
Beides dient unterschiedlichen Bedürfnissen – wir beraten Sie gerne.
Wann lohnt sich ein Abonnement?
Ein Abonnement ist ideal, wenn Sie:
ein konkretes Ziel verfolgen,
sichtbare, nachhaltige Ergebnisse wünschen
regelmässige Behandlungen planen
Sind Beauty Packages zeitlich begrenzt?
Das Guthaben bleibt unbegrenzt gültig. Lediglich der Bonus ist zeitlich befristet.
Was wir bewusst nicht anbieten
Bieten Sie Quick-Behandlungen an?
Nein. Wir bieten keine Quick-Maniküre, Quick-Pediküre oder Kurzbehandlungen ohne Einbettung in einen harmonischen Ablauf an. Zeit ist ein wesentlicher Teil der Wirkung.
Gibt es Behandlungen, die Sie nicht durchführen?
Ja. Aus fachlichen und ethischen Gründen bieten wir bestimmte Behandlungen bewusst nicht an.
Dazu gehören unter anderem:
Intim-Waxing für Männer
medizinische Fusspflege bei pathologischen Veränderungen
Behandlungen mit erotischem oder grenzüberschreitendem Charakter
Zahlung & Organisation
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Bei uns können Sie bezahlen mit:
Barzahlung
TWINT
Reka-Checks
Wo befindet sich Elysium Healing genau?
Sie finden uns in der Gotthardstrasse 55, 8800 Thalwil,
in der Galerie am Ende der Strasse – nahe Pizzeria Pippone, Café Boulevard und Blumenhaus Flora.
Noch Fragen?
Manche Antworten entstehen erst im Gespräch.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Anliegen mehr Raum braucht, laden wir Sie herzlich zu einem persönlichen Beratungstermin ein.